Вопрос? Менеджмент

Михаил, имея диплом специалиста по компьютерным технологиям, посту-
пил на работу в компьютерную компанию «Х». Эта фирма специализируется
на разработке технологий, позволяющих передавать огромные объемы инфор-
мации, включая видео и звук, в реальном времени и гораздо быстрее, чем это
делают существующие ныне системы.
Ему была поручена разработка машинных программ по новой технологии.
Михаилу нравилась его работа, потому что она, по его словам, давала ему
«ощущение творческой остроты от создания коротких программ, требующих
большого умственного напряжения, сравнимой с тем, которое испытываешь
при решении трудного кроссворда».
Компания предоставляла своим сотрудникам большую свободу действий,
благодаря чему они при желании могли брать на себя и выполнять дополни-
тельные функции. Михаил так и поступал. Он реорганизовал компьютерную
лабораторию, заказал новое оборудование и организовал семинары, на которых
группы сотрудников компании могли обсуждать и сравнивать результаты сво-
их исследований. В результате безграничная энергия и энтузиазм Михаила
произвели большое впечатление на руководство компании.
Михаилу предложили руководящую должность в новом коллективе, кото-
рый должен был работать над новым проектом. Михаил надеялся, что в каче-
стве руководителя группы (должность, которая не считалась менеджерской),
он будет не только управлять, но и принимать участие в создании новых про-
грамм. Однако скоро он столкнулся с первой проблемой чисто управленче-
ского характера. Один из членов группы категорически не соглашался с его
мнением относительно основных характеристик компьютерной сети, над
разработкой которой работал коллектив. Собрания группы часто заканчива-
лись ожесточенными спорами между этими двумя людьми, при этом два дру-
гих члена группы чувствовали себя крайне неловко. В конце концов, Михаил
признал, что Игорь очень умен и хорошо разбирается в компьютерных техно-
логиях.
В следующей сложной ситуации группа оказалась, когда ей было поручено
подготовить программное обеспечение, основанное на принципиально новой
технологии, в которой ни один из членов коллектива не разбирался достаточно
хорошо. Однако это неожиданное испытание объединило группу. После
успешного завершения проекта Михаила выдвинули на новую управленческую
10
должность. Новая работа соединяла в себе руководство проектной группой с
расширением управленческих обязанностей. Хотя Михаилу нравилось руково-
дить проектом и техническими разработками, он не был уверен, что может
быть настоящим менеджером. Новая должность имела очевидные плюсы
(15% повышение зарплаты, большие возможности как акционера компании,
собственный кабинет и портативный компьютер, который можно брать домой)
и явные минусы (сокращение времени на написание программ, расширение
обязанностей, связанных с управлением, – принятие решений, планирование,
организация и контроль). После долгих переговоров с руководством Михаил
все-таки занял эту должность, но при этом решил во что бы то ни стало оста-
ваться верным своей философии: «Не изменяться для того, чтобы соответство-
вать какой-либо должности».
Тем временем его проектная группа столкнулась с новыми трудностями.
Приближался крайний срок сдачи проекта. Пришлось резко увеличить темпы
работы. Группа работала ночи и выходные. Нередко вспыхивали ссоры. Рабо-
чий же день Михаила был до предела заполнен отчетами, всевозможными
встречами и переговорами и прочими административными делами. В самые
напряженные часы работы над проектом ему пришлось затратить 60 часов на
подготовку отчетов о ходе реализации проекта. Его недовольство работой рос-
ло день ото дня. «Я уже не член группы. Я стал только менеджером».
Несмотря на все обстоятельства, группа закончила проект вовремя, и ком-
пания смогла представить его на торговой выставке. Новое программное обес-
печение было признано лучшим. После отладки и испытаний программное
обеспечение было записано на компакт-диски и отправлено первым клиентам.
Однако даже эти достижения группы не развеяли неудовольствия Михаила. Он
ушел с управленческой должности и покинул свой кабинет. Теперь он снова
работает в составе группы над другим проектом, а не руководит ею.
Вопросы.
1. Воспользуйтесь системным и ситуационным подходами и опишите действия
Михаила как лидера группы и как менеджера.
2. Почему некоторые люди не получают удовлетворения от управленческой дея-
тельности?
3. По каким признакам можно понять, будет человек получать удовлетворение от
работы менеджером или нет?