Конфликтология в социальной работе

Установите правильную последовательность действий в алгоритме трансактного анализа конфликта:

1) составление матрицы
2) выделение субъектов межличностного взаимодействия: инициатор, мишень
3) анализ позиций субъектов межличностного взаимодействия
4) установление направленности позиции каждого субъекта межличностного взаимодействия
5) определение суммы расхождений в позициях