Конфликтология в социальной работе

__________________ называются обстоятельства, слова и действия, которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния, называются.

Конфликтогенами

Конфликтология в социальной работе

__________________ называются истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.

Мотивами

Конфликтология в социальной работе

__________________ называетя форма проявления потребности, обеспечивающая направленность личности на осознание целей деятельности.

Интересом

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется сторона, которая первой начала конфликтные действия.

Инициатором конфликта

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности.

Потребностью

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется процесс определения составляющих и динамики конфликта.

Сбор данных

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется признание права конфликтующей стороны обладать чувствами, в независимости от признания их другой стороной.

Законность чувств

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется единица взаимодействия партнеров по общению, сопровождающаяся заданием их позиции.

Трансакцией

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется вмешательство в форме дискуссии или переговоров приемлемой, беспристрастной и нейтральной третьей стороны, которая не имеет права принимать решения и помогает конфликтующим сторонам добровольно договариваться о приемлемом варианте решения проблемы.

Медиация

Конфликтология в социальной работе

__________________ может служить внешним признаком разрешения конфликта.

Завершение инцидента