Конфликтология в социальной работе

Роль третьей стороны при разрешении конфликта, когда медиатор изучает конфликт, обсуждает его с участниками, а затем выносит окончательное решение, которое обязательно для выполнения, исполняет:

арбитр

Конфликтология в социальной работе

Результат можно описать в терминах «выигрыш-проигрыш» в случае разрешения конфликта с помощью

судебного решения

Конфликтология в социальной работе

Различение типов конфликтов, основанное на их динамике, разработано

А. Рапопортом

Конфликтология в социальной работе

Работы по изучению __________________ стали первыми исследованиями, сформировавшими традицию изучения конфликтов как реакции на внешние воздействия.

агрессии

Конфликтология в социальной работе

Психологами замечено, что многие чувства человека к другим людям происходят из его:

чувств к себе

Конфликтология в социальной работе

Прогноз должен предполагать следующие основные варианты будущих изменений в конфликтной ситуации:

возможный наихудший вариант

Конфликтология в социальной работе

Принцип __________________ требует не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации.

беспристрастности

Конфликтология в социальной работе

Принцип __________________ предполагает единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента.

конгруэнтности

Конфликтология в социальной работе

Принцип __________________ ориентирован на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации.

позитивно-ориентированной активности

Конфликтология в социальной работе

Принцип __________________ означает, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим.

конфиденциальности