Организация предприятий бытового обслуживания

Основными направлениями интенсификации бытового обслуживания населения являются:

повышение эффективности производства и качества услуг

Организация предприятий бытового обслуживания

Основным хозяйственным звеном в бытовом обслуживании населения является:

предприятие

Организация предприятий бытового обслуживания

Основные функции в деятельности предприятия бытового обслуживания населения — это:

производство услуг и обслуживание заказчика, а также транспортировки изделий и грузов

Организация предприятий бытового обслуживания

Основной документ, регулирующий взаимоотношения предприятия бытового обслуживания и населения, называется:

правила бытового обслуживания населения

Организация предприятий бытового обслуживания

Объём реализации услуг на предприятиях при наличии достаточного спроса можно повышать:

путём увеличения численности работников и повышения производительности их труда

Организация предприятий бытового обслуживания

Обслуживание — это:

реализация товаров и услуг в удобной для потребителя форме

Организация предприятий бытового обслуживания

Неустойка за нарушение срока исполнения заказа начисляется:

с момента истечения срока исполнения заказа

Организация предприятий бытового обслуживания

Нематериальные услуги

направлены непосредственно на человека или окружающие его условия

Организация предприятий бытового обслуживания

Недостатки, обнаруженные потребителем при получении заказа, устраняются за:

20 дней

Организация предприятий бытового обслуживания

Моральный эффект у потребителя при пользовании бытовыми услугами выражается:

удовлетворённостью от получения услуги