Конфликтология в социальной работе

__________________ называется сторона, которая первой начала конфликтные действия.

Инициатором конфликта

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности.

Потребностью

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется процесс определения составляющих и динамики конфликта.

Сбор данных

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется признание права конфликтующей стороны обладать чувствами, в независимости от признания их другой стороной.

Законность чувств

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется единица взаимодействия партнеров по общению, сопровождающаяся заданием их позиции.

Трансакцией

Конфликтология в социальной работе

__________________ называется вмешательство в форме дискуссии или переговоров приемлемой, беспристрастной и нейтральной третьей стороны, которая не имеет права принимать решения и помогает конфликтующим сторонам добровольно договариваться о приемлемом варианте решения проблемы.

Медиация

Конфликтология в социальной работе

__________________ может служить внешним признаком разрешения конфликта.

Завершение инцидента

Конфликтология в социальной работе

__________________ медиации — это последовательность процедурных шагов, осуществляемых медиатором, который поможет конфликтующим сторонам прийти к соглашению.

План

Конфликтология в социальной работе

__________________ конфликтом(-а) — это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

Управление

Конфликтология в социальной работе

__________________ конфликта(-ом) — это элиминация, или минимизация проблем, разделяющих стороны конфликта, обычно осуществляемая через поиск компромисса, достижение согласия.

Разрешение