Конфликтология в социальной работе

В функции администратора входит:

разработка трактовки обсуждаемых пунктов договора и спорных вопросов
способствование воплощению пунктов договора
установка заблаговременно возможных затруднений

Конфликтология в социальной работе

В соответствии с теорией __________________ — ситуация должна описываться с позиции индивида, поведение которого исследуется, а не с позиции наблюдателя.

поля

Конфликтология в социальной работе

В случае, когда желание сохранить хорошие отношения превышает желание выиграть, применяется стратегия:

приспособления

Конфликтология в социальной работе

В случае недостатка ресурсов, знаний и возможностей для прояснения ситуации и решения ситуаций используется стратегия:

игнорирования

Конфликтология в социальной работе

В результате __________________ происходит переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство.

инцидента

Конфликтология в социальной работе

В отношения __________________ обычно социальные работники вступают с клиентами.

сотрудничества

Конфликтология в социальной работе

В основе __________________ конфликтов лежит столкновение несовместимых представлений.

когнитивных

Конфликтология в социальной работе

В качестве существенных характеристик конфликта практически всегда выделяются:

структура и динамика

Конфликтология в социальной работе

В качестве главного признака, на основании которого человек определяет ситуацию как конфликтную, обычно рассматривается:

несовместимость целей сторон

Конфликтология в социальной работе

В зависимости от степени контроля медиатора за принимаемым решением выделяют несколько ролей третьей стороны в конфликте (исключить неверный вариант):

критик