Конфликтология в социальной работе

Три основные группы позиций выделил основатель трансактного анализа Э. Бэрн:

взрослый
ребенок
родитель

Конфликтология в социальной работе

Техники целительства включают:

исследование запретных бессознательных идей
помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
пресечение поведения, которое травмирует других людей
примирение с предшествующими отношениями

Конфликтология в социальной работе

Техника __________________ — это высказывание идей и предложений по решению поставленной изобретательской или рационализаторской задачи.

мозгового штурма

Конфликтология в социальной работе

Техника __________________ — прикладная психологическая техника, нацеленная на коррекцию восприятия, уменьшающая безрассудные страхи и улучшающая отношения между конфликтующими сторонами и, фактически, делающая переговоры рациональным структурированным процессом.

примирения

Конфликтология в социальной работе

Теория __________________ посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении окружающих.

Ф. Хайдера

Конфликтология в социальной работе

Теория __________________ — это теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории.

диалектическая

Конфликтология в социальной работе

Тактику «выиграть — выиграть», при которой обе стороны находят приемлемое решение, предполагает стиль

сотрудничества

Конфликтология в социальной работе

Тактику __________________ предполагает стиль «выигрыш — проигрыш».

соперничества и конкуренции

Конфликтология в социальной работе

Тактика «невыигрыш — выигрыш», которая говорит о стремлении человека помочь другому за счет ущемления собственных интересов, означает стиль

приспособления

Конфликтология в социальной работе

Субъект действует авторитарно, абсолютно уверенный в своей правоте, подавляя интересы другой стороны в стратегии

соперничества