Конфликтология в социальной работе

Следующие фундаментальные измерения интерперсональных отношений выделяет М. Дойч:

интенсивность и значимость
кооперация — конкуренция
ориентация на задачу
распределение власти
формальный — неформальный характер отношений

Конфликтология в социальной работе

Следующие три типа среди культур различает М. Мид:

индивидуалистические
соперничающие
сотрудничающие

Конфликтология в социальной работе

Ситуация, когда стороны признают, что есть конфликт, и большинство вопросов ясны, но отсутствует выполнимое обоими сторонами решение конфликта, соответствует конфликту на стадии

возникновения

Конфликтология в социальной работе

Система социальной защиты школьников включает мероприятия, проводимые:

в школе
во внешкольных учреждениях
работу с общественностью
работу с семьей

Конфликтология в социальной работе

Роль третьей стороны при разрешении конфликта, при которой медиатор своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии, исполняет:

наблюдатель

Конфликтология в социальной работе

Роль третьей стороны при разрешении конфликта, при которой медиатор изучает проблему, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается, исполняет:

третейский судья

Конфликтология в социальной работе

Роль третьей стороны при разрешении конфликта, при которой медиатор в урегулировании конфликта участвует с целью совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения, исполняет:

помощник

Конфликтология в социальной работе

Роль третьей стороны при разрешении конфликта, когда медиатор изучает конфликт, обсуждает его с участниками, а затем выносит окончательное решение, которое обязательно для выполнения, исполняет:

арбитр

Конфликтология в социальной работе

Результат можно описать в терминах «выигрыш-проигрыш» в случае разрешения конфликта с помощью

судебного решения

Конфликтология в социальной работе

Различение типов конфликтов, основанное на их динамике, разработано

А. Рапопортом